Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre  " Perla de Luna " (le Vendeur) et toute personne physique ou morale (le Client) souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.perladeluna.com .

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les bijoux artisanaux proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en € et incluent toutes les taxes applicables, hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités et suivre le processus de commande en ligne. La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site. Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté (grève, force majeure, etc.).

8. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, et les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Garantie

Les bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication pour une durée de 6mois à compter de la date d’achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un usage inapproprié ou l’usure normale des produits.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

11. Protection des données personnelles

Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles fournies par le Client. Ces données sont collectées dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont utilisées qu’à cette fin. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit Français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux des hauts de France seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante : m.lafrance@gmx.com